fbpx
lt. 18
lt. 14
pokruszone odłamki szkła w jednym odbija się sylwetka samolotu ilustracja wpisu blogowego na temat prawa klientów biur podróży do dochodzenia rekompensaty za zmarnowany urlop z powodu eksplozji arsenału z bronią na Cyprze północnym

Wakacje na Cyprze – czego nie mówi nam biuro podróży

Wiele emocji wzbudza sprawa klientów biura podróży Exim Tours, którzy we wrześniu ubiegłego roku wybrali się na wakacje do hotelu Acapulco Resort na Cyprze Północnym i mieli nieszczęście być świadkami (i w gruncie rzeczy uczestnikami) pożaru w składzie broni znajdującym się w bliskim sąsiedztwie obiektu. I, jak czytamy pod materiałem... Czytaj więcej →
lt. 06
mężczyzna w maseczce chirurgicznej na lotnisku ilustracja wpisu blogowego na temat możliwości rozwiązania przez biuro podróży umowy z powodu nadzwyczajnych i nieuniknionych okoliczności związanych z epidemią koronawirusa chinach i całej azji południowo-wschodniej

Koronawirus. Co robić, gdy to biuro podróży odwołuje wycieczkę?

W ostatnim czasie komentowaliśmy sytuację dotyczącą Południowo-Wschodniej Azji i rosnącej liczby klientów biur podróży chcących zrezygnować z opłaconych już egzotycznych wakacji w tym rejonie. Dzisiaj wiemy, że informacje, jakie napływają już nie tylko z Chin, ale i Tajlandii, Malezji, Sri Lanki czy Singapuru powodują zaniepokojenie zarówno klientów, jak i samych... Czytaj więcej →
styczeń 24
styczeń 14
ilustracja wpisu blogowego o tym jak zrezygnować z wykupionej w biurze podróży wycieczki do iranu samotna kobieta z flagą iranu siedzi na trybunach sportowych

Jak zrezygnować z wycieczki do Iranu?

Iran to kraj, który od lat przyciąga żądnych przygód podróżników. I trudno się temu dziwić. Zwiedzanie starożytnej Persji z jej wspaniałymi zabytkami, poznawanie smaków i zapachów orientu to marzenie wielu z nas. Jednak po ostatnich, tragicznych wydarzeniach trudno dziwić się temu, że spora część turystów, która w najbliższym czasie planowała... Czytaj więcej →
styczeń 13
fragment okładki miesięcznika wiadomości turystycznych z zapowiedzią artykułu bartosza kempy o uchylaniu się biur podróży od odpowiedzialności za opóźniony lot

Odpowiedzialność biura podróży za opóźniony lub odwołany lot

Blue Panorama Airlines, Enter Air, Smartwings, Wizz Air, Ryanair Sun (Buzz) to główni przewoźnicy czarterowi, którzy obsługują loty największych biur podróży – Itaki, TUI, Rainbow Tours, Coral Travel, Grecos czy Exim Tours. Większość touroperatorów w swoich OWU (Ogólnych Warunkach Uczestnictwa) ma zapisy, które wskazują odpowiedzialność przewoźników – swoich podwykonawców za... Czytaj więcej →
listopad 18
bartosz kempa radca prawny z serwisu zmarnowanyurlop.pl odpowiada na pytania klientów dotycz ace problemów z biurami podróży

Zmarnowany urlop w pytaniach i odpowiedziach

Czyli ciekawe wątki z naszego FP, Wasze pytania, komentarze, uwagi. Nasze (od) i (pod)powiedzi. Spis treści: Skrócony czas wycieczek. Odwołany wyjazd z Rainbow. Nieuznana reklamacja przez Coral Travel. Problem z terminem w Itace. Jak możemy pomóc w sprawie Grecosa. Jak ponaglić Coral Travel do udzielenia odpowiedzi. Coral Travel - reklamacja... Czytaj więcej →
październik 29
mecenas bartosz kempa z serwisu zmarnowanyurlop.pl podpowiada jak skutecznie reklamować nieudane wczasy w biurze podróży exim tours

Reklamacja nieudanych wczasów do biura podróży Exim Tours

Obserwujemy, że wszystkie teksty o tym, jak skutecznie reklamować nieudane wakacje w największych, działających na polskim rynku biurach podróży, cieszą się sporą popularnością. (Żartujemy nawet, że stało się to przyczyną upadku jednego z nich – naaaprawdę dużego). Dlatego, nie bacząc na to, że koniec wysokiego sezonu już za nami, nadal... Czytaj więcej →
wrz. 19
wrz. 12