kw.
10
Cz. 3 – ważne terminy w czasach COVID-19. Specustawa uchwalona w związku z COVID-19 zmieniła także ustawę o imprezach turystycznych i PUT. I to na niekorzyść klientów. M. in. o ponad pół roku wydłużyła touroperatorom termin na zwrot pieniędzy wpłaconych przez klientów. Czy zmieniła także Waszą sytuację? I jak oceniać...
Czytaj więcej →
kw.
02
Cz. 2 – problemy rządzących z dyrektywą. Po raz kolejny chcemy zająć się mechanizmem specustawy dotyczącej turystyki i zapisem „180 dni”. Przypomnijmy, że zapis ten modyfikuje dotychczasowe zasady rozwiązania umowy o udział w imprezie turystycznej przez biuro podróży lub klienta. I tym samym mocno wpływa na termin zwrotu podróżnym ich...
Czytaj więcej →
mar
31
Cz. 1 – problemy rządzących z matematyką. Dziś wyjaśniamy przyjęty przez Sejm i biura podróży mechanizm modyfikacji zasady odstąpienia od umowy lub jej rozwiązania. I tym samym próbę zmiany terminów na zwrot pieniędzy wpłaconych przez klientów. Modyfikacja dokonywana ma być specustawą (tu znajdziecie jej projekt) w ramach tzw. „Tarczy Antykryzysowej”. Specustawa...
Czytaj więcej →
mar
19
Komisja Europejska wydała dziś (19 marca 2020) bardzo ważny komunikat – zarówno dla organizatorów turystyki i ich klientów. Wskazała krajom członkowskim jak w tym wyjątkowym dla wszystkich czasie interpretować Wasze prawa oraz obowiązki biur podróży. To ważny głos w sprawie, który w polskiej rzeczywistości, zbiega się z pracami rządu nad...
Czytaj więcej →
mar
16
Dziś zwracamy się do tych wszystkich klientów biur podróży, którzy przebywają za granicą – czekając na powrót do Polski. Wiemy, że niektórzy z Was już doświadczają kwarantanny. Dlatego, że w kilku hotelach stwierdzono już przypadki zarażenia koronawirusem COVID-19. Bardzo często o kwarantannie NIE dowiadujecie się od swoich touroperatorów. A informacje...
Czytaj więcej →
mar
06
Pytanie do prawnika Chcę zrezygnować z wykupionej wycieczki w biurze podróży i ubiegać się o zwrot poniesionych kosztów. Jak to zrobić? Odpowiada Bartosz Kempa, radca prawny i ekspert serwisu Zmarnowanyurlop.pl Wskażę 4 sposoby. Po pierwsze - jeśli podjąłeś już decyzję o rezygnacji, możesz jak najszybciej p i s e m...
Czytaj więcej →
lut
25
Informacje o koronawirusie (Covid-19) zaczynają docierać już nie tylko z dalekiej Azji, ale też z miejsc, które w czasie ferii zimowych i sezonu narciarskiego cieszą się wśród Polaków szczególną popularnością. Lombaria, Wenecja Euganejska, Piemont, Emilia-Romania oraz region Friuli-Wenecji Julijskiej – to stąd dochodzą do nas coraz bardziej niepokojące wiadomości o...
Czytaj więcej →
lut
18
Planowanie wakacji, urlopów i wyjazdów może być równie przyjemne, jak szykowanie się do podróży i ostatecznie sam wypoczynek. Ale zdarza się też tak, że plany biorą w łeb, że trzeba je odwoływać lub modyfikować. A w najgorszym razie, że musimy z nich zrezygnować. Nie z naszej winy, ale z powodu...
Czytaj więcej →
lut
14
Wiele emocji wzbudza sprawa klientów biura podróży Exim Tours, którzy we wrześniu ubiegłego roku wybrali się na wakacje do hotelu Acapulco Resort na Cyprze Północnym i mieli nieszczęście być świadkami (i w gruncie rzeczy uczestnikami) pożaru w składzie broni znajdującym się w bliskim sąsiedztwie obiektu. I, jak czytamy pod materiałem...
Czytaj więcej →
lut
06
W ostatnim czasie komentowaliśmy sytuację dotyczącą Południowo-Wschodniej Azji i rosnącej liczby klientów biur podróży chcących zrezygnować z opłaconych już egzotycznych wakacji w tym rejonie. Dzisiaj wiemy, że informacje, jakie napływają już nie tylko z Chin, ale i Tajlandii, Malezji, Sri Lanki czy Singapuru powodują zaniepokojenie zarówno klientów, jak i samych...
Czytaj więcej →
« Poprzednia strona — Następna strona »
