Lis
18
Czyli ciekawe wątki z naszego FP, Wasze pytania, komentarze, uwagi. Nasze (od) i (pod)powiedzi. Spis treści: Skrócony czas wycieczek. Odwołany wyjazd z Rainbow. Nieuznana reklamacja przez Coral Travel. Problem z terminem w Itace. Jak możemy pomóc w sprawie Grecosa. Jak ponaglić Coral Travel do udzielenia odpowiedzi. Coral Travel - reklamacja...
Czytaj więcej →
Paź
29
Obserwujemy, że wszystkie teksty o tym, jak skutecznie reklamować nieudane wakacje w największych, działających na polskim rynku biurach podróży, cieszą się sporą popularnością. (Żartujemy nawet, że stało się to przyczyną upadku jednego z nich – naaaprawdę dużego). Dlatego, nie bacząc na to, że koniec wysokiego sezonu już za nami, nadal...
Czytaj więcej →
Wrz
19
Pytacie nas - dlaczego muszę płacić za konsultacje, które u innych są bezpłatne? W największym skrócie - bo jesteśmy pewni ich merytorycznej wartości dla Was. Po kolei. Porozmawiaj z radcą prawnym bez wychodzenia z domu „Konsultacje” możecie nam zlecić nie wychodząc z domu, za pomocą naszej platformy Zmarnowanyurlop.pl ™ Korzystając...
Czytaj więcej →
Wrz
12
Większość klientów zanim (o ile w ogóle) trafi do kancelarii prawnej, wygoogla swój problem w internecie. Z bardzo różnym skutkiem. Dzisiaj o tym, czy „wujek” Google, to na pewno też wujek „dobra rada”… Komu ufamy w internecie, czyli kim jest wujek „dobra rada”? Wujek - kto to taki? Swój, rodzina...
Czytaj więcej →
Wrz
04
Żeby dowiedzieć się, jak skutecznie reklamować wakacje, które z winy biura podróży Neckermann okazały się dla nas nieudane, trzeba się trochę namęczyć. Bo po pierwsze, musimy znaleźć OWU, które powinno regulować te kwestie. I OWU jest – z tym, że nazywa się „Warunki Imprez Turystycznych.” Powinniśmy je dostać jako załącznik...
Czytaj więcej →
Sie
29
Czy wiecie, że kupując wycieczki LAST MINUTE macie TAKIE SAME prawa, jak Ci, którzy kupili je kilka miesięcy wcześniej? Nawet jeśli o urlopie decydujecie w ostatnim możliwym momencie. Nawet jeśli wycieczka była już mocno przeceniona i kupiliście ją bardzo okazyjnie. Nawet, jeśli odkupiliście ją od kogoś, komu nagle zmieniły się...
Czytaj więcej →
Sie
21
O ile dostaliście od Rainbow Ogólne Warunki Uczestnictwa (OWU) w formacie PDF, to odszukanie zasad regulujących tryb reklamacyjny nie powinno być trudne. Bo Rainbow, jako jedno z nielicznych biur podróży, publikuje swoje OWU w dość prostej i czytelnej formie. O ile mówimy o formacie PDF. Gorzej, gdy nie dostaliście OWU...
Czytaj więcej →
Sie
11
Coraz więcej klientów decyduje się na kontakt z nami będąc jeszcze na nieudanych wakacjach. Jedno z pierwszych pytań, które słyszymy brzmi: "co robić, jak postępować?". Wszystkim odpowiadamy tak samo: "po pierwsze zgłosić przedstawicielowi biura wszystkie uwagi." I zawsze przypominamy, że trzeba zrobić to tak, żeby mieć w ręku twardy dowód...
Czytaj więcej →
Sie
08
Reklamację nieudanych wakacji napiszemy za Was. W skrócie – bo to jest coś, co robimy na co dzień, więc Waszą reklamację napiszemy szybciej. Oszczędzimy Wam sporo czasu i nerwów. Ale po kolei. Profesjonalna reklamacja nieudanych wakacji - po co? Dlaczego ważne jest przygotowanie solidnego, napisanego poważnym, profesjonalnym językiem pisma reklamacyjnego?...
Czytaj więcej →
Lip
26
„Po co pisać, można ją złożyć przez wygodny formularz reklamacyjny dostępny na naszej stronie” usłużnie podpowiada TUI. I rzeczywiście, formularz jest, więc niezadowoleni klienci tego biura podróży zamiast pisać swoją reklamację mogą ją zwyczajnie wyklikać. I to w kilka minut. Jaki jest tego efekt? Klient jest przekonany, że zyskuje, bo...
Czytaj więcej →
« Poprzednia strona — Następna strona »
