fbpx
maj 08
kwi 10
zdjęcie ludzi na parkingu podzielonym na kartki z kalendarza i podpis specustawa a prawa klientów biur podróży część trzecia ważne terminy w czasach covid-19 ilustracja wpisu blogowego dotyczącego terminów i dat wynikających ze specustawy z tzw. tarczy antykryzysowej dotyczącej turystyki

Specustawa a prawa klientów biur podróży (3)

Cz. 3 – ważne terminy w czasach COVID-19. Specustawa uchwalona w związku z COVID-19 zmieniła także ustawę o imprezach turystycznych i PUT. I to na niekorzyść klientów. M. in. o ponad pół roku wydłużyła touroperatorom termin na zwrot pieniędzy wpłaconych przez klientów. Czy zmieniła także Waszą sytuację? I jak oceniać... Czytaj więcej →
kwi 02
zdjęcie zerwanej flagi unijnej na tle budynku i podpis specustawa a prawa klientów biur podróży część pierwsza problemy rządzących z dyrektywą ilustracja wpisu blogowego dotyczącego zgodności specustawy z tzw. tarczy antykryzysowej z unijną dyrektywą 2015/2302

Specustawa a prawa klientów biur podróży (2)

Cz. 2 – problemy rządzących z dyrektywą. Po raz kolejny chcemy zająć się mechanizmem specustawy dotyczącej turystyki i zapisem „180 dni”. Przypomnijmy, że zapis ten modyfikuje dotychczasowe zasady rozwiązania umowy o udział w imprezie turystycznej przez biuro podróży lub klienta. I tym samym mocno wpływa na termin zwrotu podróżnym ich... Czytaj więcej →
mar 31
zdjęcie dłoni liczących pieniądze i podpis specustawa a prawa klientów biur podróży część pierwsza problemy rządzących z matematyką ilustracja wpisu blogowego dotyczącego możliwych konsekwencji specustawy z tzw. tarczy antykryzysowej na klientów biur podróży którzy odstąpili od umowy z touroperatorem ze względu na epidemię koronawirusa

Specustawa a prawa klientów biur podróży (1)

Cz. 1 – problemy rządzących z matematyką. Dziś wyjaśniamy przyjęty przez Sejm i biura podróży mechanizm modyfikacji zasady odstąpienia od umowy lub jej rozwiązania. I tym samym próbę zmiany terminów na zwrot pieniędzy wpłaconych przez klientów. Modyfikacja dokonywana ma być specustawą (tu znajdziecie jej projekt) w ramach tzw. „Tarczy Antykryzysowej”. Specustawa... Czytaj więcej →
mar 19
flaga unii europejskiej na tle zachmurzonego nieba i podpis KE podpowiada biurom podróży i ich klentom jak rozumieć przepisy w czasie pandemii

KE podpowiada biurom podróży i ich klientom jak rozumieć przepisy w czasie pandemii

Komisja Europejska wydała dziś (19 marca 2020) bardzo ważny komunikat – zarówno dla organizatorów turystyki i ich klientów. Wskazała krajom członkowskim jak w tym wyjątkowym dla wszystkich czasie interpretować Wasze prawa oraz obowiązki biur podróży. To ważny głos w sprawie, który w polskiej rzeczywistości, zbiega się z pracami rządu nad... Czytaj więcej →
mar 16
czerwona plakietka z napisem informujacym o wybuchu epidemii koronawirusa ilustracja wpisu blogowego na temat przypadków koronawirusa w hotelu i przymusowej kwarantanny obejmujacej turystów

Nie możesz wrócić z urlopu? Jakie obowiązki ma biuro podróży?

Dziś zwracamy się do tych wszystkich klientów biur podróży, którzy przebywają za granicą – czekając na powrót do Polski. Wiemy, że niektórzy z Was już doświadczają kwarantanny. Dlatego, że w kilku hotelach stwierdzono już przypadki zarażenia koronawirusem COVID-19. Bardzo często o kwarantannie NIE dowiadujecie się od swoich touroperatorów. A informacje... Czytaj więcej →
mar 06
lut 25
widok na zamglone krzesełka wyciągu narciarskiego ilustracja wpisu blogowego na temat prawa klientów biur podróży którzy wykupili wyjazd na narty do Włoch do bezkosztowego odstąpienia od umowy z touroperatorem

Włochy, narty i koronawirus – jak zrezygnować i dostać zwrot kosztów od biura podróży

Informacje o koronawirusie (Covid-19) zaczynają docierać już nie tylko z dalekiej Azji, ale też z miejsc, które w czasie ferii zimowych i sezonu narciarskiego cieszą się wśród Polaków szczególną popularnością. Lombaria, Wenecja Euganejska, Piemont, Emilia-Romania oraz region Friuli-Wenecji Julijskiej – to stąd dochodzą do nas coraz bardziej niepokojące wiadomości o... Czytaj więcej →
lut 18
lut 14
pokruszone odłamki szkła w jednym odbija się sylwetka samolotu ilustracja wpisu blogowego na temat prawa klientów biur podróży do dochodzenia rekompensaty za zmarnowany urlop z powodu eksplozji arsenału z bronią na Cyprze północnym

Wakacje na Cyprze – czego nie mówi nam biuro podróży

Wiele emocji wzbudza sprawa klientów biura podróży Exim Tours, którzy we wrześniu ubiegłego roku wybrali się na wakacje do hotelu Acapulco Resort na Cyprze Północnym i mieli nieszczęście być świadkami (i w gruncie rzeczy uczestnikami) pożaru w składzie broni znajdującym się w bliskim sąsiedztwie obiektu. I, jak czytamy pod materiałem... Czytaj więcej →