cze
06
Biuro podróży Itaka umieszcza na swojej stronie komunikat, który mówi jednoznacznie, że: „Wszyscy Klienci ITAKI podlegają ustawowej ochronie Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG).” Czy jest tak w rzeczywistości? Czy wszyscy klienci biura podróży Itaka podlegają ochronie TFG i ustawy o imprezach turytycznych? My wiemy (bo sprawdziliśmy), że nie tak nie jest. Czym wobec...
Czytaj więcej →
maj
28
Z tego artykułu dowiesz się m.in. o tym: Czy wakacje 2021 Itaki różni tylko środek transportu, czy aż ochrona prawna? Co kryje się za „wakacjami z dojazdem własnym” Itaki? Jak bardzo zmieniły się OWU Itaki i czym jest nowa kategoria „Wyjazd”? Do kiedy myślimy, że wiemy co kupujemy w Itace,...
Czytaj więcej →
maj
24
Bartosz Kempa, radca prawny naszego serwisu na łamach portalu prawo.pl opowiada o możliwych pułapkach, jakie czekają na klientów biur podróży w „covidowych” czasach. A ponieważ siłą rzeczy w materiale dziennikarskim jest zawsze dużo mniej miejsca, niż w danej sprawie do opowiedzenia i wytłumaczenia, całość tego opracowania publikujemy na naszym blogu. Bo...
Czytaj więcej →
mar
31
Z tego artykułu dowiesz się m.in. o tym: Co daje klientom biur podróży ochrona wynikająca z ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych? Gdzie w prosty sposób znaleźć informacje o tym, czy wybrana oferta będzie objęta taką ochroną? Jak sprytnie czytać dokumenty touroperatora pisane małym drukiem? Czym może być...
Czytaj więcej →
lut
12
Z tego artykułu dowiesz się m.in. o tym: Jak długo mogą czekać klienci na zwrot pieniędzy za wycieczki, które nie odbyły się z powodu COVID-19? Dlaczego część z podróżnych nie zdecydowała się skorzystać z procedury odzyskania środków przez TFG/ UFG i skierowała swoje wymagalne należności do sądu? Jak sądy oceniają...
Czytaj więcej →
lis
05
Klienci biur podróży już od wielu miesięcy czekają na zwrot pieniędzy od swoich touroperatorów. I to właśnie do nich biura kierują teraz pisma i komunikaty wskazujące, że jedyną drogą do odzyskania pieniędzy jest złożenie wniosku do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego. To nieprawda. Udział w skomplikowanej i czasochłonnej procedurze przed UFG to...
Czytaj więcej →
wrz
30
1 października wchodzi w życie większość przepisów tzw. mikrotarczy dla turystyki – ustawy, która znów dość znacząco zmieni relacje pomiędzy klientami biur podróży, a touroperatorami. Z informacji przesyłanych nam przez naszych czytelników wiemy, że wielu touroperatorów już od pewnego czasu odmawia swoim klientom zwrotu pieniędzy. I to nawet wtedy, gdy...
Czytaj więcej →
wrz
15
Czy Itaka, czekając na zmianę przepisów, ponownie zignoruje obowiązujące prawo i opóźni zwroty pieniędzy swoim klientom? Chodzi o zwroty wpłat na wycieczki, które się nie odbyły. Dlaczego? Bo na przełomie lutego i marca, na podstawie istniejących przepisów, umowy zostały wypowiedziane przez klientów lub rozwiązane przez biuro podróży. Wszystko w związku...
Czytaj więcej →
sie
06
Katarzyna Bartman, na łamach portalu Money.pl opisuje historię klientów biura podróży Exim Tours, którzy wykupili wakacje na Cyprze Północnym. Jednak w związku z notowanym wzrostem zakażeń COVID-19 władze tej części wyspy wprowadziły m. in. obowiązek dwukrotnego przechodzenia testów na obecność koronawirusa. A to znacząco zwiększa koszty wycieczki. I dlatego klienci...
Czytaj więcej →
lip
30
Polscy turyści, klienci biur podróży utknęli w Czarnogórze. Od 29 lipca wstrzymano bezpośrednie połączenia lotnicze do Polski przewoźników wskazanych w ich umowach z organizatorami. Ci, którym turnus właśnie się kończy, nie wiedzą jak wrócić do domu. Tym, którzy dopiero zaczęli wakacje, skraca się pobyt i nakazuje wracać. Sytuacja jest niewątpliwie...
Czytaj więcej →
« Poprzednia strona — Następna strona »
