Wakacje z biurem podróży? Poznaj swoje swoje prawa

Mar 14

zakaz-lotów-samolotów-B-737-MAX-nad-polską-opóźnienia-odwołania-zmarnowany-urlop-pl-biura-podrózy-reklamacje-

Co uziemienie Boeingów 737 MAX może oznaczać dla klientów biur podróży?

Niebo nad Polską zostało zamknięte dla Boeinga 737 MAX. Który z przewoźników w Polsce lata maksami? Oprócz LOT-u kilka tanich linii lotniczych. Ale wszyscy oni wykonują także usługi czarterowe dla biur podróży. O których przewoźników chodzi i o jakie biura podróży – o tym w dzisiejszym artykule. Decyzja ULC o... Czytaj więcej →

14 marca 2019
Biura podróży, Linie lotnicze

Mar 07

Zmarnowany-urlop-pl-biuro-podróży-TUI-ma-narzędzia-do-zmiany-Twojej-umowy-Nawet-już-po-jej-podpisaniu-Sprawdź-jak-możesz-się-przed-tym-obronić

TUI wykorzystuje Internet. Ale czy także klientów?

„Prosimy o dokładne zapoznanie się z Warunkami Imprez Turystycznych TUI Poland” – tak brzmi pierwsze zdanie OWU tego biura podróży. I choć nie zawieraliśmy z nimi umowy, specjalnie dla was dokładnie zapoznajemy się z OWU TUI… Więc, jeśli jesteście ciekawi tego, co można tam znaleźć, zapraszamy do lektury. TUI wakacje... Czytaj więcej →

7 marca 2019
Biura podróży, Przegląd OWU

Lut 14

Zmarnowany-urlop-pl- Biuro-podróży-Grecos-reklamuje-swoje-hotele-jako-przyjazne rodzinie-Doświadczenia-naszych-klientów-pokazują-że może-być-tam-bardzo-niebezpiecznie

Grecos poleca swoją ofertę hoteli dla rodzin – ale czy to faktycznie bezpieczne?

W jednym z ostatnich wydań Rzeczpospolitej czytamy, jak to biuro podróży Grecos zachwala swoją ofertę dla rodzin. Specjalnie dobrane hotele mają zapewniać relaks i wypoczynek. Dzieci mogą aktywnie spędzać czas w Klubie Delfinki, a świeżo upieczeni rodzice korzystać z licznych udogodnień w programie Mama i Bobas. A ponieważ od naszych... Czytaj więcej →

14 lutego 2019
Biura podróży

Lut 11

Zobacz-jaką-kwotę-odszkodowania-dostał-nasz-klient-który-z-nieudanych-ferii-zimowych-wrócił-z- ręką-w-gipsie-i-planem- złożenia-z-nami-reklamacji-zmarnowanych-ferii-do-biura-podróży

Zimowe ferie w pakiecie rodzinnym

Ubiegłej zimy nasz klient wybrał się z rodziną na narty. Zdecydowali się na małe biuro podróży „wyspecjalizowane w kameralnych, rodzinnych wyjazdach”. W ofercie szkółka narciarska dla dziecka i instruktor dla dorosłych, przejazd wygodnym autokarem i zakwaterowanie w ośrodku zapewniającym atrakcje dla dużych i małych. Żadne cuda wianki. Po prostu fajna... Czytaj więcej →

11 lutego 2019
Biura podróży

Lut 04

Zmarnowany-urlop-pl-wysyłasz-dziecko-na-ferie-z-klubem-sportowym-czy-szkołą-językową-zobacz-w-jaki-sposób-zapewnisz-mu-jeszcze-lepszą-ochronę

Udane i aktywne ferie zimowe

Wysyłacie dziecko na zimowy obóz karate, piłkarski, taneczny lub deskorolkowy? A może w czasie tych ferii wybieracie się na narty wraz z grupą, z którą na co dzień zawzięcie uczy się matematyki lub języka włoskiego? Wystarczy, że zostanie spełnionych kilka przesłanek, aby organizator waszego wypoczynku – stowarzyszenie sportowe, szkoła językowa... Czytaj więcej →

4 lutego 2019
Biura podróży

Sty 30

zmarnowany-urlop-pl-podpowiadamy-co-robić-jak-reagować-kiedy-po-dotarciu-na-zimowe-ferie-okazuje-się-że-biuro-podróży-nie-wywiązało-się-z umowy

Gdy ferie z biurem podróży zaczynają się „pod górkę”

Docieracie na miejsce wyczekanych ferii i ... spotyka Was przykra niespodzianka?! Nie ten widok, nie taki pokój, czy może wręcz nie ten wybrany przez was hotel? Dodatkowo jesteście wykończeni podróżą, bo „godzinny” transfer z lotniska znacznie się przedłużył, gdyż okazało się, że Wasz hotel był na końcu listy miejsc, do... Czytaj więcej →

30 stycznia 2019
Biura podróży

Sty 11

Zmarnowany-urlop-pl-jeśli-ferie-zimowe-spedzasz-z-biurem-podróży-to-ono-jest-odpowiedzialne-za-prawidłowe-wykonanie-wszystkich-usług-Reklamacja ferii-Do-biura-podróży

Ferie z biurem podróży. Na czym polega nasza specjalna ochrona?

Ferie zimowe zbliżają się wielkimi krokami. Wielu z nas zaplanowało na ten czas rodzinne wyjazdy z biurami podróży. Bo ma to niewątpliwe zalety. Kompleksowość obsługi, być może nieco lepsze ceny przelotów i zakwaterowania. I równie ważne - rozbudowany system gwarantujący dość szeroką ochronę klientom biur podróży. Na czym to polega?... Czytaj więcej →

11 stycznia 2019
Biura podróży, Linie lotnicze

Sty 10

zmarnowany-urlop-pl-Zimowe-ferie-z-biurem-podróży-Dowiedz-się-co-może-zmienić-biuro-i-jakie-masz-prawa

Planujesz zimowe ferie z biurem podróży? O tym nie możesz zapomnieć.

Ferie zimowe już za kilka dni. Coraz częściej spędzamy ten czas z biurem podróży. Między innymi dlatego, że obejmuje nas ochrona, jaką daje Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (TFG). Chroni on podróżnych na wypadek niewypłacalności biura podróży i jak dotąd działa naprawdę sprawnie. Dzięki niemu czujemy się pewniej, zwłaszcza płacąc za wyjazd... Czytaj więcej →

10 stycznia 2019
Biura podróży, Ogólne

Gru 12

Zmarnowany-urlop-pl –ULC-dłuższy-czas-rozpatrywania-skargi-na-opóźniony-lot-Jak-zabezpieczyć-swoje-roszczenia-przed-przedawnieniem

Długi termin rozpatrywania skargi na opóźniony lub odwołany lot

Urząd Lotnictwa Cywilnego opublikował komunikat, w którym (uprzejmie) informuje pasażerów, że „nie wyrabia na zakrętach…” W związku z tym czas rozpatrywania skargi na opóźniony lub odwołany lot znacznie się wydłużył. Ile trzeba czekać w sprawie skargi na opóźniony lub odwołany lot? Coraz dłużej – informuje ULC. Powody? Dużo więcej latamy.... Czytaj więcej →

12 grudnia 2018
Biura podróży, Linie lotnicze

Gru 10

Przegląd-owu-biura-podróży-itaka-zwracamy-uwagę-na-reklamacje-odszkodowanie-zmarnowany-urlop-pl

OWU biura podróży Itaka to łamigłówka dla erudytów

Niezadowoleni klienci biur podróży coraz częściej korzystają ze wsparcia prawników w dochodzeniu rekompensat od touroperatorów. Chodzi o wszelkie niezgodności w wykonaniu umowy z biurem podróży, za sprawą których mówimy o zmarnowanym urlopie. Jednak sposób, w jaki swoje OWU napisało biuro podróży Itaka, daje szanse zrozumienia wyłącznie erudytom, albo tym, którzy... Czytaj więcej →

10 grudnia 2018
Biura podróży, Przegląd OWU

Blog