fbpx
Sty 14
ilustracja wpisu blogowego o tym jak zrezygnować z wykupionej w biurze podróży wycieczki do iranu samotna kobieta z flagą iranu siedzi na trybunach sportowych

Jak zrezygnować z wycieczki do Iranu?

Iran to kraj, który od lat przyciąga żądnych przygód podróżników. I trudno się temu dziwić. Zwiedzanie starożytnej Persji z jej wspaniałymi zabytkami, poznawanie smaków i zapachów orientu to marzenie wielu z nas. Jednak po ostatnich, tragicznych wydarzeniach trudno dziwić się temu, że spora część turystów, która w najbliższym czasie planowała... Czytaj więcej →
Sty 13
fragment okładki miesięcznika wiadomości turystycznych z zapowiedzią artykułu bartosza kempy o uchylaniu się biur podróży od odpowiedzialności za opóźniony lot

Odpowiedzialność biura podróży za opóźniony lub odwołany lot

Blue Panorama Airlines, Enter Air, Smartwings, Wizz Air, Ryanair Sun (Buzz) to główni przewoźnicy czarterowi, którzy obsługują loty największych biur podróży – Itaki, TUI, Rainbow Tours, Coral Travel, Grecos czy Exim Tours. Większość touroperatorów w swoich OWU (Ogólnych Warunkach Uczestnictwa) ma zapisy, które wskazują odpowiedzialność przewoźników – swoich podwykonawców za... Czytaj więcej →
Lis 18
bartosz kempa radca prawny z serwisu zmarnowanyurlop.pl odpowiada na pytania klientów dotycz ace problemów z biurami podróży

Zmarnowany urlop w pytaniach i odpowiedziach

Czyli ciekawe wątki z naszego FP, Wasze pytania, komentarze, uwagi. Nasze (od) i (pod)powiedzi. Spis treści: Skrócony czas wycieczek. Odwołany wyjazd z Rainbow. Nieuznana reklamacja przez Coral Travel. Problem z terminem w Itace. Jak możemy pomóc w sprawie Grecosa. Jak ponaglić Coral Travel do udzielenia odpowiedzi. Coral Travel - reklamacja... Czytaj więcej →
Paź 29
mecenas bartosz kempa z serwisu zmarnowanyurlop.pl podpowiada jak skutecznie reklamować nieudane wczasy w biurze podróży exim tours

Reklamacja nieudanych wczasów do biura podróży Exim Tours

Obserwujemy, że wszystkie teksty o tym, jak skutecznie reklamować nieudane wakacje w największych, działających na polskim rynku biurach podróży, cieszą się sporą popularnością. (Żartujemy nawet, że stało się to przyczyną upadku jednego z nich – naaaprawdę dużego). Dlatego, nie bacząc na to, że koniec wysokiego sezonu już za nami, nadal... Czytaj więcej →
Wrz 19
Wrz 12
Wrz 04
obrazek na którym widać różowego dmuchanego flaminga nawiązuje do aktualnej oferty neckermann polska

Reklamacja nieudanych wczasów do biura podróży Neckermann

Żeby dowiedzieć się, jak skutecznie reklamować wakacje, które z winy biura podróży Neckermann okazały się dla nas nieudane, trzeba się trochę namęczyć. Bo po pierwsze, musimy znaleźć OWU, które powinno regulować te kwestie. I OWU jest – z tym, że nazywa się „Warunki Imprez Turystycznych.” Powinniśmy je dostać jako załącznik... Czytaj więcej →
Sie 29
czy wiecie że decydując się na ofertę last minute w biurze podróży macie takie same prawa jak ci, co kupili ją wiele miesięcy wcześniej

Co Wam daje, a co zabiera oferta LAST MINUTE?

Czy wiecie, że kupując wycieczki LAST MINUTE macie TAKIE SAME prawa, jak Ci, którzy kupili je kilka miesięcy wcześniej? Nawet jeśli o urlopie decydujecie w ostatnim możliwym momencie. Nawet jeśli wycieczka była już mocno przeceniona i kupiliście ją bardzo okazyjnie. Nawet, jeśli odkupiliście ją od kogoś, komu nagle zmieniły się... Czytaj więcej →
Sie 21
podpowiadamy jak skutecznie reklamować nieudane wczasy z biurem podróży rainbow

Reklamacja nieudanych wczasów do biura podróży Rainbow Tours

O ile dostaliście od Rainbow Ogólne Warunki Uczestnictwa (OWU) w formacie PDF, to odszukanie zasad regulujących tryb reklamacyjny nie powinno być trudne. Bo Rainbow, jako jedno z nielicznych biur podróży, publikuje swoje OWU w dość prostej i czytelnej formie. O ile mówimy o formacie PDF. Gorzej, gdy nie dostaliście OWU... Czytaj więcej →
Sie 11