fbpx
paź 12
zdjęcie radcy prawnego Bartosza Kempy w studiu realizatorskim radia Olsztyn

Najtaniej uczyć się na cudzych błędach, czyli do biura podróży już z własnym prawnikiem

Bartosz Kempa, radca prawny naszego serwisu był gościem „Prawniczego wtorku” na antenie radia Olsztyn. Nasz ekspert opowiadał m.in. o możliwych pułapkach i problemach na wakacjach z biurami podróży. Całej audycji możecie posłuchać tutaj. Redakcja: Przeglądaliśmy katalogi, wybraliśmy wycieczkę, a na miejscu okazało się, że wcale nie... Czytaj więcej →
paź 07
zdjęcie ściany na której wisi pomarańczowe koło ratunkowe i napis chcesz reklamować nieudane wakacje sprawdź gdzie nie szukać pomocy

Chcesz reklamować nieudane wakacje z biurem podróży? Dowiedz się, gdzie (nie) szukać pomocy

Nie czarujmy się – klient biura podróży, który wrócił z nieudanych wakacji ma małe szanse na samodzielne, skuteczne dochodzenie swoich roszczeń. Przepisy ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych są w wielu miejscach nieprecyzyjne i zostawiają spore pole do (nad)interpretacji, a orzecznictwo wciąż dopiero się kształtuje. Z kolei zapisy Ogólnych... Czytaj więcej →
sie 08
zdjęcie Bartosza Kempy będące ilustracją do wpisu blogowego na temat możliwości odstąpienia od umowy z biurem podrózy m.in. ze względu na koronawirusa w tekście praktyczne podpowiedzi mecenasa

Pożary w kurortach – co mogą klienci biur podróży?

Radca prawny naszego serwisu - Bartosz Kempa, na łamach portalu prawo.pl opowiada o ochronie prawnej turystów, którzy podczas wakacji z biurami podróży zostają dotknięci skutkami różnego rodzaju trudnych i niespodziewanych sytuacji. I chociaż ostatnie pożary w Turcji, Grecji, Hiszpanii i we Włoszech, powodzie i podtopienia w Niemczech, czy ataki terrorystyczne... Czytaj więcej →
cze 06
zdjęcie dłoni trzymającej żółtą kartkę ilustracja wpisu blogowego na temat wakacji z dojazdem własnym biura podróży itaka

Żółta kartka dla Itaki

Biuro podróży Itaka umieszcza na swojej stronie komunikat, który mówi jednoznacznie, że: „Wszyscy Klienci ITAKI podlegają ustawowej ochronie Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG).” Czy jest tak w rzeczywistości? Czy wszyscy klienci biura podróży Itaka podlegają ochronie TFG i ustawy o imprezach turytycznych? My wiemy (bo sprawdziliśmy), że nie tak nie jest. Czym wobec... Czytaj więcej →
maj 28
maj 24
zdjęcie Bartosza Kempy będące ilustracją do wpisu blogowego na temat możliwości odstąpienia od umowy z biurem podrózy m.in. ze względu na koronawirusa w tekście praktyczne podpowiedzi mecenasa

Covidowe wakacje 2021, jakie pułapki mogą czekać na turystów

Bartosz Kempa, radca prawny naszego serwisu na łamach portalu prawo.pl opowiada o możliwych pułapkach, jakie czekają na klientów biur podróży w „covidowych” czasach. A ponieważ siłą rzeczy w materiale dziennikarskim jest zawsze dużo mniej miejsca, niż w danej sprawie do opowiedzenia i wytłumaczenia, całość tego opracowania publikujemy na naszym blogu. Bo... Czytaj więcej →
mar 31
ilustracja wpisu blogowego na teat majówki z touroperatorem i dojazdem własnym starsza pani siedzi odwrócona tyłem do obiektywu w ręku trzyma dokument który czyta przez lupę

Czy majówka z biurem podróży, ale z dojazdem własnym to wciąż bezpieczna opcja?

Z tego artykułu dowiesz się m.in. o tym: Co daje klientom biur podróży ochrona wynikająca z ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych? Gdzie w prosty sposób znaleźć informacje o tym, czy wybrana oferta będzie objęta taką ochroną? Jak sprytnie czytać dokumenty touroperatora pisane małym drukiem? Czym może być... Czytaj więcej →
lut 12
lis 05
zdjęcie Bartosza Kempy będące ilustracją do wpisu blogowego na temat możliwości odstąpienia od umowy z biurem podrózy m.in. ze względu na koronawirusa w tekście praktyczne podpowiedzi mecenasa

Złożenie wniosku do UFG czy pozew do sądu – co wybrać?

Klienci biur podróży już od wielu miesięcy czekają na zwrot pieniędzy od swoich touroperatorów. I to właśnie do nich biura kierują teraz pisma i komunikaty wskazujące, że jedyną drogą do odzyskania pieniędzy jest złożenie wniosku do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego. To nieprawda. Udział w skomplikowanej i czasochłonnej procedurze przed UFG to... Czytaj więcej →
wrz 30
ilustracja wpisu blogowego zdjęcie banknotów i napis do kogo pieniądze za odwołane wycieczki do biur podróży czy UFG

Jak i od kogo odzyskać pieniądze za odwołaną wycieczkę – od biura podróży czy UFG?

1 października wchodzi w życie większość przepisów tzw. mikrotarczy dla turystyki – ustawy, która znów dość znacząco zmieni relacje pomiędzy klientami biur podróży, a touroperatorami. Z informacji przesyłanych nam przez naszych czytelników wiemy, że wielu touroperatorów już od pewnego czasu odmawia swoim klientom zwrotu pieniędzy. I to nawet wtedy, gdy... Czytaj więcej →