fbpx
sty 18
zdjęcie Bartosza Kempy będące ilustracją do wpisu blogowego na temat możliwości odstąpienia od umowy z biurem podrózy m.in. ze względu na koronawirusa w tekście praktyczne podpowiedzi mecenasa

Mamy wyrok w sprawie Grecosa. Wygrywają nasi klienci

Nazywam się Bartosz Kempa. Jestem radcą prawnym, właścicielem kancelarii prawnej KEMPA I WSPÓLNICY i założycielem serwisu zmarnowanyurlop.pl Wspieram niezadowolonych klientów biur podróży. Pomagam uzyskać należne rekompensaty i reprezentuję w sporach z touroperatorami. Prosto. Bez zadęcia i „smutnych ciuchów”. Skutecznie. 1. Pamiętam, jak w 2019 r., na jednym z cyklicznych, branżowych... Czytaj więcej →
lip 07
ilustracja na ktorej widać czlowieka stojącego na ziemi i patrzącego w górę nad nim napis masz już umowę z biurem podróży sprawdź czy organizator wciąż może podnieść cenę twoich wakacji

Masz już umowę z biurem podróży? Sprawdź, czy organizator wciąż może podnieść cenę twoich wakacji?

„Strach przed recesją wywołuje tsunami na rynkach finansowych”,  „Waluty ostro drożeją”, „Złoty pikuje”, „Euro podrożało w miesiąc i kosztuje najwięcej od końcówki marca” – to tylko niektóre tytuły, jakie możemy spotkać dziś w mediach. Wydawałoby się, że jest od czego odpocząć – najlepiej na zagranicznym i to w dodatku zorganizowanym... Czytaj więcej →
kwi 27
zdjęcie hali odlotów lotniska widok na ludzi czekających w tle bagaże oraz zegar i napis majówkowe nieloty kilka możliwych scenariuszy dla klientów biur podróży ilustracja wpisu blogowego

Majówkowe nieloty – kilka możliwych scenariuszy dla klientów biur podróży na 2022

Wykupiliście w biurze podróży samolotową imprezę turystyczną? To miał być wasz rodzinny wypad na majówkę a może już letni „early bird”? Po 30 kwietnia mieliście wystartować z Modlina lub z Warszawy? A może właśnie wrócić na te lotniska? Pewnie w każdej z tych sytuacji wyczekujecie informacji o zakończeniu sporu pomiędzy... Czytaj więcej →
mar 24
zdjęcie znaku ostrzegającego przed śliską podłogą i napis 3 w cenie 5 czyli okazjach w exim tours ilustracja wpisu blogowego

3 w cenie 5 czyli o „okazjach” w Exim Tours

Jakie niespodzianki czekają na klientów Exim Tours? Sprawdzamy to na konkretnej ofercie i zwracamy uwagę na nieeleganckie praktyki tego biura podróży. Artykuł może być szczególnie przydatny dla wszystkich tych, którzy szukają krótkich imprez turystycznych (5-7 dni), podróżują z małymi dziećmi (dogodne godziny lotów), myślą o jak najszerszym skorzystaniu z opcji... Czytaj więcej →
gru 23
zdjęcie drobnych ceramicznych kolorowych pamiatek wakacyjnych ilustracja wpisu blogowego dotyczacego oceny usług biura podróży coral travel polska

Wycieczki z Coral Travel Polska – wzrastająca ilość czy jakość?

Jeżeli jesteście fanami imprez turystycznych z czarterem do krajów basenu Morza Śródziemnego; jeśli preferujecie zorganizowany wypoczynek dla rodzin z dziećmi w Turcji, Egipcie czy  Grecji, to prawie na pewno spotkaliście się już z ofertą Coral Travel Polska (CTP). Organizatora, który chwali się, że jako jedyny na polskim rynku turystycznym ma... Czytaj więcej →
lis 19
zdjęcie pinezki ilustracja do wpisu blogowego pod tytułem jak nie odpowiadać na reklamację nieudanych wakacji

Jak nie odpowiadać na reklamację nieudanych wakacji

Już od dawna nosimy się z zamiarem cyklicznego dzielenia się z czytelnikami naszego bloga "najlepszymi" fragmentami odpowiedzi od biur podróży na reklamacje i skargi ich niezadowolonych klientów. Zawsze jednak brakuje czasu, by te najbardziej smakowite wątki na bieżąco opatrywać komentarzami i publikować. Czasem z poczucia zażenowania. Zawsze z przeświadczeniem o... Czytaj więcej →
paź 12
zdjęcie radcy prawnego Bartosza Kempy w studiu realizatorskim radia Olsztyn

Najtaniej uczyć się na cudzych błędach, czyli do biura podróży już z własnym prawnikiem

Bartosz Kempa, radca prawny naszego serwisu był gościem „Prawniczego wtorku” na antenie radia Olsztyn. Nasz ekspert opowiadał m.in. o możliwych pułapkach i problemach na wakacjach z biurami podróży. Całej audycji możecie posłuchać tutaj. Redakcja: Przeglądaliśmy katalogi, wybraliśmy wycieczkę, a na miejscu okazało się, że wcale nie... Czytaj więcej →
paź 07
zdjęcie ściany na której wisi pomarańczowe koło ratunkowe i napis chcesz reklamować nieudane wakacje sprawdź gdzie nie szukać pomocy

Chcesz reklamować nieudane wakacje z biurem podróży? Dowiedz się, gdzie (nie) szukać pomocy

Nie czarujmy się – klient biura podróży, który wrócił z nieudanych wakacji ma małe szanse na samodzielne, skuteczne dochodzenie swoich roszczeń. Przepisy ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych są w wielu miejscach nieprecyzyjne i zostawiają spore pole do (nad)interpretacji, a orzecznictwo wciąż dopiero się kształtuje. Z kolei zapisy Ogólnych... Czytaj więcej →
sie 08
zdjęcie Bartosza Kempy będące ilustracją do wpisu blogowego na temat możliwości odstąpienia od umowy z biurem podrózy m.in. ze względu na koronawirusa w tekście praktyczne podpowiedzi mecenasa

Pożary w kurortach – co mogą klienci biur podróży?

Radca prawny naszego serwisu - Bartosz Kempa, na łamach portalu prawo.pl opowiada o ochronie prawnej turystów, którzy podczas wakacji z biurami podróży zostają dotknięci skutkami różnego rodzaju trudnych i niespodziewanych sytuacji. I chociaż ostatnie pożary w Turcji, Grecji, Hiszpanii i we Włoszech, powodzie i podtopienia w Niemczech, czy ataki terrorystyczne... Czytaj więcej →
cze 06
zdjęcie dłoni trzymającej żółtą kartkę ilustracja wpisu blogowego na temat wakacji z dojazdem własnym biura podróży itaka

Żółta kartka dla Itaki

Biuro podróży Itaka umieszcza na swojej stronie komunikat, który mówi jednoznacznie, że: „Wszyscy Klienci ITAKI podlegają ustawowej ochronie Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG).” Czy jest tak w rzeczywistości? Czy wszyscy klienci biura podróży Itaka podlegają ochronie TFG i ustawy o imprezach turytycznych? My wiemy (bo sprawdziliśmy), że nie tak nie jest. Czym wobec... Czytaj więcej →