Ferie zimowe już za kilka dni. Coraz częściej spędzamy ten czas z biurem podróży. Między innymi dlatego, że obejmuje nas ochrona, jaką daje Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (TFG). Chroni on podróżnych na wypadek niewypłacalności biura podróży i jak dotąd działa naprawdę sprawnie. Dzięki niemu czujemy się pewniej, zwłaszcza płacąc za wyjazd... Czytaj więcej →
sty
10
gru
12
Urząd Lotnictwa Cywilnego opublikował komunikat, w którym (uprzejmie) informuje pasażerów, że „nie wyrabia na zakrętach…” W związku z tym czas rozpatrywania skargi na opóźniony lub odwołany lot znacznie się wydłużył. Ile trzeba czekać w sprawie skargi na opóźniony lub odwołany lot? Coraz dłużej – informuje ULC. Powody? Dużo więcej latamy.... Czytaj więcej →
gru
10
Niezadowoleni klienci biur podróży coraz częściej korzystają ze wsparcia prawników w dochodzeniu rekompensat od touroperatorów. Chodzi o wszelkie niezgodności w wykonaniu umowy z biurem podróży, za sprawą których mówimy o zmarnowanym urlopie. Jednak sposób, w jaki swoje OWU napisało biuro podróży Itaka, daje szanse zrozumienia wyłącznie erudytom, albo tym, którzy... Czytaj więcej →
lis
30
OWU Coral Travel, stanowiące zasadniczą część umowy z tym biurem podróży, to typowy przykład „antydesignu”. Co z tego wynika dla Was – podróżnych? Że to (po-)twór, mogący wyrządzić krzywdę. Już nie tylko treścią ale także formą... OWU Coral Travel – nowa wersja raz w miesiącu Kiedy pod koniec października kończyliśmy... Czytaj więcej →
lis
22
Czekałeś z zakupem wakacji na Black Friday? Reklamy i oferty biur podróży wyglądają naprawdę kusząco. My radzimy - łap okazje i chwytaj promocje, ale... zachowaj zimną krew i nie zapomnij o swoich prawach (i obowiązkach)... Wakacje Black Friday - szansa na niższą cenę od biura podróży, ale... Biura podróży szykują... Czytaj więcej →
lis
16
Domyślamy się, że nie macie wiele wolnego czasu. Praca, obowiązki, inne aktywności... Wszystko w pędzie, byleby do urlopu. Ale jak już go planujecie, to często także w pośpiechu. Ręka do góry, kto przed podpisaniem umowy z biurem podróży przeczytał ją w całości? A kto w całości zrozumiał? Jeżeli Ty –... Czytaj więcej →
lis
14
Biuro podróży Grecos chwali się swoim milionowym klientem. To miło. Szczerze gratulujemy. Z drugiej strony nie cieszy wcale, gdy jednocześnie ten touroperator nadużywa zaufania swoich klientów, wykorzystując ich niewiedzę. I w dodatku robi to pod płaszczykiem „wujka dobrej rady”… Oj Grecos, nieładnie… Do kogo po odszkodowanie za opóźniony lot? Naszą... Czytaj więcej →
lis
05
Czy następny na liście jest Small Planet Polska? A może dziś bardziej trafne jest już pytanie: „nie czy, a raczej kiedy to się stanie”…? Przypomnijmy, że mowa jest o losach przewoźnika będącego jeszcze do niedawna liderem rynku czarterowego w Polsce. To właśnie Small Planet miał największą szansę obsługiwać nasz tegoroczny... Czytaj więcej →
wrz
17
Sypią się skargi na biura podróży. W wycieczkach samolotowych pretensje dotyczą głównie zmian godzin lotów skracających wypoczynek podróżujących i zmuszających ich do koczowania na lotniskach. Coraz większym problemem jest też zagubiony czy zniszczony bagaż. Częściej niż zwykle słyszymy, że samoloty w ogóle nie zabrały pasażerów na wakacje, niwecząc ich plany... Czytaj więcej →
sie
29
Grecos zaprasza na aktywne wakacje. Mamy na zajęcia z profesjonalnymi trenerami, a dzieci na naukę pływania. Na stronie touroperatora same zachęty – AŻ 29 hoteli (!?), kilka pakietów cenowych, łatwa ścieżka zakupu, opinie zachwyconych klientek, a na koniec krótki liścik od samej Ewy Chodakowskiej, która zaprasza na wielkie, greckie, aktywne... Czytaj więcej →



