paź
12
Bartosz Kempa, radca prawny naszego serwisu był gościem „Prawniczego wtorku” na antenie radia Olsztyn. Nasz ekspert opowiadał m.in. o możliwych pułapkach i problemach na wakacjach z biurami podróży. Całej audycji możecie posłuchać tutaj. Redakcja: Przeglądaliśmy katalogi, wybraliśmy wycieczkę, a na miejscu okazało się, że wcale nie...
Czytaj więcej →
paź
07
Nie czarujmy się – klient biura podróży, który wrócił z nieudanych wakacji ma małe szanse na samodzielne, skuteczne dochodzenie swoich roszczeń. Przepisy ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych są w wielu miejscach nieprecyzyjne i zostawiają spore pole do (nad)interpretacji, a orzecznictwo wciąż dopiero się kształtuje. Z kolei zapisy Ogólnych...
Czytaj więcej →
sie
08
Radca prawny naszego serwisu - Bartosz Kempa, na łamach portalu prawo.pl opowiada o ochronie prawnej turystów, którzy podczas wakacji z biurami podróży zostają dotknięci skutkami różnego rodzaju trudnych i niespodziewanych sytuacji. I chociaż ostatnie pożary w Turcji, Grecji, Hiszpanii i we Włoszech, powodzie i podtopienia w Niemczech, czy ataki terrorystyczne...
Czytaj więcej →
cze
06
Biuro podróży Itaka umieszcza na swojej stronie komunikat, który mówi jednoznacznie, że: „Wszyscy Klienci ITAKI podlegają ustawowej ochronie Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG).” Czy jest tak w rzeczywistości? Czy wszyscy klienci biura podróży Itaka podlegają ochronie TFG i ustawy o imprezach turytycznych? My wiemy (bo sprawdziliśmy), że nie tak nie jest. Czym wobec...
Czytaj więcej →
maj
28
Z tego artykułu dowiesz się m.in. o tym: Czy wakacje 2021 Itaki różni tylko środek transportu, czy aż ochrona prawna? Co kryje się za „wakacjami z dojazdem własnym” Itaki? Jak bardzo zmieniły się OWU Itaki i czym jest nowa kategoria „Wyjazd”? Do kiedy myślimy, że wiemy co kupujemy w Itace,...
Czytaj więcej →
maj
24
Bartosz Kempa, radca prawny naszego serwisu na łamach portalu prawo.pl opowiada o możliwych pułapkach, jakie czekają na klientów biur podróży w „covidowych” czasach. A ponieważ siłą rzeczy w materiale dziennikarskim jest zawsze dużo mniej miejsca, niż w danej sprawie do opowiedzenia i wytłumaczenia, całość tego opracowania publikujemy na naszym blogu. Bo...
Czytaj więcej →
mar
31
Z tego artykułu dowiesz się m.in. o tym: Co daje klientom biur podróży ochrona wynikająca z ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych? Gdzie w prosty sposób znaleźć informacje o tym, czy wybrana oferta będzie objęta taką ochroną? Jak sprytnie czytać dokumenty touroperatora pisane małym drukiem? Czym może być...
Czytaj więcej →
lut
12
Z tego artykułu dowiesz się m.in. o tym: Jak długo mogą czekać klienci na zwrot pieniędzy za wycieczki, które nie odbyły się z powodu COVID-19? Dlaczego część z podróżnych nie zdecydowała się skorzystać z procedury odzyskania środków przez TFG/ UFG i skierowała swoje wymagalne należności do sądu? Jak sądy oceniają...
Czytaj więcej →
lis
05
Klienci biur podróży już od wielu miesięcy czekają na zwrot pieniędzy od swoich touroperatorów. I to właśnie do nich biura kierują teraz pisma i komunikaty wskazujące, że jedyną drogą do odzyskania pieniędzy jest złożenie wniosku do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego. To nieprawda. Udział w skomplikowanej i czasochłonnej procedurze przed UFG to...
Czytaj więcej →
wrz
30
1 października wchodzi w życie większość przepisów tzw. mikrotarczy dla turystyki – ustawy, która znów dość znacząco zmieni relacje pomiędzy klientami biur podróży, a touroperatorami. Z informacji przesyłanych nam przez naszych czytelników wiemy, że wielu touroperatorów już od pewnego czasu odmawia swoim klientom zwrotu pieniędzy. I to nawet wtedy, gdy...
Czytaj więcej →
« Poprzednia strona — Następna strona »
