Czekałeś z zakupem wakacji na Black Friday? Reklamy i oferty biur podróży wyglądają naprawdę kusząco. My radzimy – łap okazje i chwytaj promocje, ale… zachowaj zimną krew i nie zapomnij o swoich prawach (i obowiązkach)…
Wakacje Black Friday – szansa na niższą cenę od biura podróży, ale…
Biura podróży szykują się na wakacje Black Friday i mocno obniżają ceny. To czas, w którym można znaleźć naprawdę atrakcyjne oferty i polecieć na urlop za niewielkie pieniądze. Ale poszukując najtańszych wakacji nie zapominajmy o innych możliwych konsekwencjach naszych wyborów. Bo chociaż zakup wakacji podczas Czarnego Piątku oznacza, że w przypadku, w którym biuro podróży nie wywiąże się z umowy mamy takie samo prawo do reklamowania usługi turystycznej i dochodzenia odszkodowania lub zadośćuczynienia za zmarnowany urlop, to jednak skutki nierozważnego skorzystania z tej oferty mogą być już dotkliwe. Ale po kolei.
Po pierwsze: jakość usługi turystycznej
Wakacje Black Friday mogą być bardzo udane. Ale tylko wtedy, gdy Ty otrzymasz np. 60 proc. rabatu, a biuro podróży wykona wszystkie usługi w standardzie 100 proc. regularnej ceny. Według nas jest to piękna, ale jednak mało prawdopodobna wizja. Bardziej realny scenariusz może wyglądać tak: zjawiasz się na miejscu i coś tam nie gra. Nie ten hotel, nie taki standard/ pokój/ widok, nie aż tak bogaty pakiet. Zgłaszasz rezydentowi słuszne pretensje, a ten rozkłada ręce i mówi „no, ale przecież zapłaciłeś tylko 40 proc. regularnej ceny, czego chcesz więcej?”
Po drugie: wysokość ewentualnego odszkodowania od biura podróży za zmarnowany urlop
Pamiętaj, że w razie reklamacji nieudanych wczasów niższa cena wycieczki oznacza obniżenie pułapu odpowiedzialności biura podróży. W swoich umowach (najczęściej w nienegocjowalnym OWU) touroperatorzy ograniczają bowiem swoją odpowiedzialność do trzykrotności zapłaconej kwoty. Mają do tego prawo, bo chroni ich ustawa o turystyce. Więc jeśli biuro podróży zepsuje Twoje wakacje Black Friday, to po złożeniu reklamacji ewentualne odszkodowanie lub zadośćuczynienie za zmarnowany urlop może być dużo niższe niż w przypadku regularnej ceny.
Wakacje Black Friday – ofertę biura podróży wybieraj z głową
Uważaj, co kupujesz zwłaszcza pod presją czasu. Poświęć go na uważne przeczytanie umowy. Uwierz, możesz zaoszczędzić dużo więcej czasu/ pieniędzy i nerwów, jeśli zrobisz to jeszcze przed zakupem wycieczki. Sprawdź koniecznie, jakie obowiązki nakłada na Ciebie umowa z biurem podróży. Oczywiście podstawa to ważne i aktualne dokumenty, niezbędne wizy, zalecane szczepienia itp. Nie zapomnij jednak o zapisach, które mówią np. o konieczności niezwłocznego zgłoszenia zastanych na miejscu niezgodności z umową. Nieznajomość prawa szkodzi. Nie daj się więc zaskoczyć tym, że biuro podróży powie Ci na koniec „ale przecież nikomu niczego nie zgłaszałeś… Inaczej na pewno byśmy natychmiast reagowali…”
A na koniec…
…pamiętaj, że podpisując umowę z agentem lub biurem podróży AUTOMATYCZNIE i CAŁKOWICIE akceptujesz Ogólne Warunki Uczestnictwa (OWU). Przeczytaj je bardzo uważnie i upewnij się, że są dla Ciebie do przyjęcia. Chcesz wiedzieć więcej o OWU? Śledź naszego bloga i czytaj nową serię „Zrozum swoją umowę. Odpocznij na urlopie.”
Masz pytania? Śmiało, czekamy.
Jeśli chcesz czytać więcej podobnych artykułów polub naszą stronę na Facebooku.
