W największym skrócie. Bo samego success fee nie możemy stosować.

Jednak po kolei.

Opłata success fee, czyli w gąszczu prawnych uwarunkowań

Jako kancelaria prawna działamy w gąszczu wielu uwarunkowań. Z jednej strony jesteśmy przedsiębiorcami – ponieważ kancelarie muszą na siebie zarabiać. Płacimy podatki, rozliczamy faktury, prowadzimy normalną działalność komercyjną. Z drugiej strony, jako radcowie prawni, wykonujemy zawód zaufania publicznego. I poddajemy się dodatkowym, branżowym, czy też ściślej samorządowym, regulacjom. Wszystko to w trosce o dobro naszych klientów.

Obowiązuje nas Kodeks Etyki Radcy Prawnego oraz dodatkowe wytyczne Komisji Etyki i Wykonywania Zawodu, a także rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości w sprawie opłat za czynności radców prawnych. Nie jest więc łatwo, chociaż mówi się, że to wolny zawód 😉

I to właśnie kodeks zakazuje nam ustalania wynagrodzenia za pomyślny wynik sprawy jako JEDYNEGO honorarium za świadczone usługi prawne.

Oczywiście jako klienci możecie DODATKOWO wynagrodzić radcę prawnego, jeśli w wyjątkowo ciężkiej sprawie doprowadził do pomyślnego dla Was zakończenia. W zasadzie tak rozumiemy success fee (jako „premię za sukces”). Wiemy jednak, że Wy często rozumiecie to inaczej – jako wynagrodzenie podstawowe, płatne wyłącznie w przypadku wygranej…

Ten sposób budowania wynagrodzenia jest charakterystyczny dla tzw. „kancelarii odszkodowawczych”. Jednak powierzenie im swojej sprawy ma wiele uwarunkowań, które niekoniecznie będą dla Was korzystne. Pisaliśmy o tym np.tutaj.

Konsultacje prawne – łatwy dostęp i skuteczna porada

Z myślą o Was jesteśmy łatwo dostępni, co może mieć szczególne znaczenie zwłaszcza wtedy, gdy wciąż jesteście na nie najlepszych wakacjach. Dlatego zdecydowaliśmy się na wprowadzenie płatnej usługi merytorycznych konsultacji. Czyli trwającej około 60 minut rozmowy z radcą prawnym. Który dokładnie przeanalizował Wasze dokumenty, przeczytał umowę z biurem podróży, zapoznał się z korespondencją i jest gotowy odpowiedzieć na każde Wasze pytanie i podpowiedzieć najlepsze rozwiązania.

Bo w sumie dlaczego nie? Oczekujecie łatwego dostępu do radcy prawnego, wygodnej formy kontaktu, a jednocześnie fachowości i pełnej koncentracji na Waszym problemie. I tacy jesteśmy!

Jeśli więc oczekujecie takiej zdalnej i jednocześnie profesjonalnej usługi prawnej, zostajecie poproszeni o zapłatę „z góry”. Dzięki temu zabezpieczony jest także nasz czas, który rezerwujemy specjalnie dla Was. I rozwiązujemy Waszą sprawę. Tak jest fair.

Reklamacje – to Wy decydujecie o tym, jak szybko działamy

Dajemy Wam do wyboru aż trzy opcje napisania reklamacji do biura podróży. Reklamacja standard zostanie przygotowana w ciągu dwóch tygodni od przyjęcia zlecenia, express w czasie o połowę krótszym. Jeśli jednak nie macie czasu i chcecie naszego wsparcia w kontaktach z biurem podróży przez cały okres postępowania reklamacyjnego oraz ewentualnych negocjacji, możecie skorzystać z trzeciej, najbardziej rozbudowanej opcji premium. Każde pismo przygotuje radca prawny. Każde będzie napisane z jednakową dbałością o szczegóły. I w żadnym wypadku nie zaskoczą Was kolejne dodatkowe i ukryte koszty.

Transparentność cen

W serwisie Zmarnowanyurlop.pl ™ znajdziecie wszelkie informacje o sposobie zamawiania u nas usług, ich zakresie i cenach – są opisane „krok po kroku. Wiemy, że ułatwia Wam to wybór i daje komfort, jakim są przejrzyste zasady nawiązywanej współpracy.

Często płacimy za tę transparentność tym, że nasza konkurencja wie, jak robić to „ciut” taniej 😉

Jednak jesteśmy pewni własnych kwalifikacji, dlatego nie obrażamy się, gdy decydujecie się wybrać taką tańszą opcję. Często i tak wracacie do nas…

Podsumowanie

Cennik naszych usług jest ogólnodostępny i dość prosty. Obejmuje konsultacje (czyli porady prawne) oraz reklamacje (przygotowanie pism, w różnym terminie i różnym stopniu skomplikowania). Z kolei wysokość honorarium za reprezentację przed sądem określamy w oparciu o rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości w sprawie opłat za czynności radców prawnych… Oznacza to, że od początku znacie wszystkie koszty związane z prowadzeniem Waszej sprawy.

Zakładamy, że tak jest lepiej niż opcja success fee z dziesiątkami disclaimerów.

Macie dodatkowe pytania? Jeśli odpowiedzi nie znajdziecie na naszej stronie, czekamy na kontakt.

---

Zapraszamy też na naszą stronę na Facebooku.

---

 

Po kolei.

„Konsultacje” możesz nam zlecić nie wychodząc z domu za pomocą naszej platformy Zmarnowanyurlop.pl ™

W ramach tej usługi przez godzinę (a często dużo dłużej) rozmawiasz z radcą prawnym – ekspertem od prawa turystycznego – ale też osobą, która w sporze biurem podróży stoi mocno po Twojej stronie.

A to oznacza, że porządnie przygotowuje się do takiej rozmowy.

Dlatego przed konsultacjami zawsze prosimy Cię o wszelkie dokumenty, które pomogą nam lepiej poznać Twój problem:

1. umowę z biurem podróży,
2. kopię korespondencji,
3. ulotki, foldery i wszelkie inne materiały, które dostałeś od swojego touroperatora,
4. materiały, które mają być Twoimi dowodami w sprawie.

Jeżeli w dokumentacji są jakieś braki, podpowiemy jak i od kogo je uzyskać. W ten sposób do rozmowy z Tobą siadamy solidnie przygotowani.

Wszystkie te dokumenty (jeszcze przed naszą rozmową) wnikliwie analizujemy, dzięki czemu jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każde Twoje pytanie, przewidzieć możliwe scenariusze, o ile to możliwe – uzupełnić brakujący materiał i zaproponować konkretne rozwiązania oraz sensowną, bo opartą o fakty wycenę Twojego roszczenia.

Tu nie ma miejsca na gdybanie – płacisz za konkretną informację i taką od nas dostajesz.

I na koniec.

Tak „po ludzku” się wczuwamy. Bo doskonale wiemy jak to jest, gdy biuro podróży przez marnuje nasze dłuuugo wyczekiwane wakacje.

Dobrze wiemy, że po swoich nieudanych wakacjach możesz czuć się przez touroperatora wykorzystany. Dlatego jesteśmy transparentni. W naszym serwisie znajdziesz zasady i ceny Twojej obsługi, jeszcze zanim zlecisz nam jej wykonanie.

Uważamy, że tak jest po prostu fair.

Nie chcemy dawać Tobie „kwadransa bezpłatnych konsultacji” – mamy doświadczenie i wiemy, że 15 minut z trudem starczy Ci na przedstawienie problemu. Ale przecież swój problem znasz na długo przed kontaktem z nami. Ty oczekujesz rozwiązania, na które 15 minut to stanowczo za mało.

Ale też zrozumiemy, jeśli wolisz wybrać „bezpłatne” konsultacje u konkurencji.

---

Jeśli chcesz czytać więcej naszych materiałów, polub nas na Facebooku.

---