Wiele emocji wzbudza sprawa klientów biura podróży Exim Tours, którzy we wrześniu ubiegłego roku wybrali się na wakacje do hotelu Acapulco Resort na Cyprze Północnym i mieli nieszczęście być świadkami (i w gruncie rzeczy uczestnikami) pożaru w składzie broni znajdującym się w bliskim sąsiedztwie obiektu. I, jak czytamy pod materiałem... Czytaj więcej →
lut
14
lut
06
W ostatnim czasie komentowaliśmy sytuację dotyczącą Południowo-Wschodniej Azji i rosnącej liczby klientów biur podróży chcących zrezygnować z opłaconych już egzotycznych wakacji w tym rejonie. Dzisiaj wiemy, że informacje, jakie napływają już nie tylko z Chin, ale i Tajlandii, Malezji, Sri Lanki czy Singapuru powodują zaniepokojenie zarówno klientów, jak i samych... Czytaj więcej →
sty
24
Chiny, w tym Pekin, Szanghaj oraz Hong Kong i Makau. Ale nie tylko. Singapur, Tajlandia, Korea Południowa, Tajwan, Wietnam i Japonia - w regionie całej Azji Południowo-Wschodniej odnotowuje się kolejne zakażenia koronawirusem. Poinformowano także o pierwszym przypadku zachorowania Amerykanina, który wrócił do USA z Chin. A ponieważ jesteśmy w szczycie... Czytaj więcej →
sty
14
Iran to kraj, który od lat przyciąga żądnych przygód podróżników. I trudno się temu dziwić. Zwiedzanie starożytnej Persji z jej wspaniałymi zabytkami, poznawanie smaków i zapachów orientu to marzenie wielu z nas. Jednak po ostatnich, tragicznych wydarzeniach trudno dziwić się temu, że spora część turystów, która w najbliższym czasie planowała... Czytaj więcej →
sty
13
Blue Panorama Airlines, Enter Air, Smartwings, Wizz Air, Ryanair Sun (Buzz) to główni przewoźnicy czarterowi, którzy obsługują loty największych biur podróży – Itaki, TUI, Rainbow Tours, Coral Travel, Grecos czy Exim Tours. Większość touroperatorów w swoich OWU (Ogólnych Warunkach Uczestnictwa) ma zapisy, które wskazują odpowiedzialność przewoźników – swoich podwykonawców za... Czytaj więcej →
lis
18
Czyli ciekawe wątki z naszego FP, Wasze pytania, komentarze, uwagi. Nasze (od) i (pod)powiedzi. Spis treści: Skrócony czas wycieczek. Odwołany wyjazd z Rainbow. Nieuznana reklamacja przez Coral Travel. Problem z terminem w Itace. Jak możemy pomóc w sprawie Grecosa. Jak ponaglić Coral Travel do udzielenia odpowiedzi. Coral Travel - reklamacja... Czytaj więcej →
paź
29
Obserwujemy, że wszystkie teksty o tym, jak skutecznie reklamować nieudane wakacje w największych, działających na polskim rynku biurach podróży, cieszą się sporą popularnością. (Żartujemy nawet, że stało się to przyczyną upadku jednego z nich – naaaprawdę dużego). Dlatego, nie bacząc na to, że koniec wysokiego sezonu już za nami, nadal... Czytaj więcej →
wrz
19
Pytacie nas - dlaczego muszę płacić za konsultacje, które u innych są bezpłatne? W największym skrócie - bo jesteśmy pewni ich merytorycznej wartości dla Was. Po kolei. Porozmawiaj z radcą prawnym bez wychodzenia z domu „Konsultacje” możecie nam zlecić nie wychodząc z domu, za pomocą naszej platformy Zmarnowanyurlop.pl ™ Korzystając... Czytaj więcej →
wrz
12
Większość klientów zanim (o ile w ogóle) trafi do kancelarii prawnej, wygoogla swój problem w internecie. Z bardzo różnym skutkiem. Dzisiaj o tym, czy „wujek” Google, to na pewno też wujek „dobra rada”… Komu ufamy w internecie, czyli kim jest wujek „dobra rada”? Wujek - kto to taki? Swój, rodzina... Czytaj więcej →
wrz
04
Żeby dowiedzieć się, jak skutecznie reklamować wakacje, które z winy biura podróży Neckermann okazały się dla nas nieudane, trzeba się trochę namęczyć. Bo po pierwsze, musimy znaleźć OWU, które powinno regulować te kwestie. I OWU jest – z tym, że nazywa się „Warunki Imprez Turystycznych.” Powinniśmy je dostać jako załącznik... Czytaj więcej →